shipping
お届けについて
ダンセク オンラインストアにてご注文いただきました商品は、韓国に所在する配送センターより発送します。翌日作業(韓国祝日を除く平日)を基本としています。
*発送用の梱包段ボールは物量や発送環境によって一部破損が生じる場合がございますが、商品の品質には影響がありませんのでご了承ください。万が一、商品に問題がある場合はお問い合わせ先(メール)までご連絡をお願い致します。
Q. 到着までどのくらいかかりますか？
・クレジットカード決済の場合： [ご注文→翌営業日(土・日・韓国祝日は除く)に発送手配→出荷日から2−4営業日でお届け]
・コンビニ決済の場合： [ご注文→コンビニでお支払い→ご入金確認後、翌営業日(土・日・韓国祝日は除く)に発送手配→出荷日から2−4営業日でお届け]
*お届け先のエリアによって若干日数は異なります。連休の後など一部の時期、配送業者と税関の物量によって遅れる恐れがあります。
*2023年韓国祝日：1/1, 1/21~1/24, 3/1, 5/5, 6/6, 8/15, 9/28~9/30, 10/3, 10/9, 12/25
Q. 送料はいくらですか？
ご購入金額が10,000円未満の場合には1,000円が送料としてかかります。
10,000円以上のご注文は送料無料となります。（2023年7月基準）
*送料無料のご注文を返品される場合は、送料1,000円を除いて返金させていただきます。
Q. 配送状況は確認できますか？
出荷後にご登録のメールアドレスに出荷通知をお送りいたします。出荷通知に記載されたお問い合わせ伝票番号を配送業者の追跡サービスURLに入力して配送現況を確認できます。
*お使いのメールサービスや個人の設定によってご注文完了や出荷通知のメールが届かない場合があります。ご注文の確認と通知メールが届かない場合、サイトのアカウントページの「ご注文内訳」と「ご注文番号(クリック)」からご注文の情報や配送状況のご確認をお願い致します。
*発送後の配送先ご住所などの変更はできかねますのでご了承ください。
*通知致しました配送追跡ボタンをクリックして頂きますと発送状況の確認が出来ます。
Q. 長期不在・受取拒否・宛名宛先不明などの理由で商品が返送されたようです。どうすれば良いですか？
長期不在・受取拒否・宛名宛先不明(番地や部屋番号が記載されないなどの住所不十分、実家への発送に旧姓を記載してないなど)により、返送の件につきましては、総額2,000円(最初の送料と返送料1,000円)を除いた金額で返金となります。help@dansaek.coまでお問合せください。