ダンセクに関してよくある質問

1. 最大何時間着用可能ですか？
   A.１枚で６～８時間着用可能です。それ以上ご着用いただくと、洗濯の際に汚れが落ちにくくなる場合がございます。その場合は、汚れている部分に洗剤をつけて馴染ませていただき、15分ほどつけおきし、洗濯をしてください。
   
   
2. どうすれば履き替えるタイミングが分かりますか？
   A. 量の少ない日>就寝時>量の多い日の順で着用しながら自分だけの履き替えるタイミングを見つけることができます。
   
   
3. コンフォートエアは初めてですが、着用する際のコツはありますか？
   A. 吸水ショーツが初めてで心配であればダンセクのタイベック防水ポーチに余分に吸水ショーツを用意してみてください。また、新品の場合、吸水パッドに薄く衛生コーティングされているので初めて着用する際は、必ず水で予洗いしてください。
   
   
4. サイズはどれを選べばいいですか？
   A. 中学生以上の方は、普段ご着用されているショーツと同じサイズをご着用ください。中学生未満の方は、XSとSサイズをおすすめしておりますが、サイズ表のウエストサイズをご確認のうえ、近いサイズをご着用ください。
   
   
5. においは防げますか？
   A. ダンセクの吸収パッドには、においの原因となる菌の増殖を抑制する機能があるため、気になるにおいの発生を防ぎ、防臭効果を発揮します。また菌の増殖を抑制することで衛生的にも安心してお使いいただけます。
   
   
6. かたまりはどうしたらいいですか？
   A. かたまりは吸収されにくいので、トイレットペーパーで拭き取るなどしてください。
   
   
7. 他の洗濯物と一緒に洗っても大丈夫ですか？
   A. 単品洗いを推奨しています。洗濯機で洗濯する際は、洗濯ネットを使用してください。
   
   
8. ダンセクの吸水ショーツの使用期限はどのくらいですか？
   A. ダンセクでは吸水ショーツの使用勧奨期間を約2～3年としています。
   
   
9. 商品はいつ届きますか？
   A. 通常、出荷日から3~7営業日でお届けとなります。土日祝日の発送業務は行なっておりませんので予めご了承くださいませ。
   
   
10. 注文のキャンセル、返品はできますか？
    A. 詳しい内容はこちらをご覧ください。
    
    
11. 購入した商品の交換はできますか？
    A. 詳しい内容はこちらをご覧ください。
    
    
12. 注文ができているか確認できますか？
    A. 注文完了後、注文確認メールをお送りいたします。メールが届いていない場合は、メールアドレスの誤り、もしくは迷惑メールフォルダに配信されている場合がございますのでご確認いただけますと幸いです。 お困りの際は、下記までご連絡いただければ、注文が正しく入っているか確認させていただきます。【dansaekお客さま窓⼝】  help@dansaek.co ※営業時間：11:00-18:00(平日のみ、土日祝休み)